|
|
|
|
|
Dovolte mi, abych Vás
přivítal ve společnosti TERA K. , která se zabývá
problematikou návštěvnosti Vašich restaurací, hotelů,
penzionů, kaváren, ale i obchodů se službami.
Naše
společnost Vám nabízí služby "Odpovědi na otázky",
které si pokládá každý odvážlivec, který si chce v dnešní
době a hlavně v dnešní ekonomice otevřít vlastní restauraci
a nebo už ji má otevřenou, ale bohužel prázdnou, čili bez zákazníků.
Věřte,
že naše společnost udělá vše proto, aby právě tato doba,
kdy nás čtete, byla tou poslední, kdy jste frustrováni nezájmem
zákazníků o Vaše služby.
Pomocí našich programů se
pokusíme udělat z Vašich restaurací ty nejlepší a ty nejnavštěvovanější.
Kromě toho se stanete nejlepším zaměstnavatelem a ve svém
okolí získáte velkou prestiž. O kom se mluví, ten žije a
bude-li se o Vás mluvit jen a jen v dobrém a to jak ze strany zákazníků,
tak ze strany zaměstnanců, tak máte vyhráno - máte plnou
restauraci.
|
 |
|
|
|
|
|
Dovolte
mi, abych se představil,
jmenuji se Marion Cosan a pracuji
v Praze. Ve své společnosti využívám zkušeností ze své devítileté
praxe v restauracích rychlého občerstvení velmi známých
zahraničních firem. Provozní systémy v těchto restauracích
jsou ty nejpropracovanější a jistě ty nejdokonalejší, které
jsem viděl a samozřejmě zažil. V restauracích jsem prošel všemi
stupni kariérového žebříčku. Od základního zaměstnance, až
po Generálního managera restaurace. Během těchto let jsem prošel
všemi systémy, o které se nyní opírají moje znalosti ve službách,
které Vám právě teď nabízím. Nabízím Vám tedy třicetileté
KNOW HOW.
Možná
některé z Vás napadne, proč si to nenechám pro sebe. Vím, že
kdybych si otevřel vlastní restauraci, tak musím být nejúspěšnější
ze všech. Však mým pracovním přáním není mít vlastní
restauraci, ale své znalosti předávat dál, aby z mé práce mělo
užitek co nejvíce lidí.
A jestli se mi to povede, tak se
splní moje vize v podnikání "Udělat Váš život šťastnější
a zábavnější".
|
|
|
|
Během své praxe se mi dostalo cti, získat tato ocenění:
|
1.
|
Nejlepší otevření
restaurace -
|
z restaurací, které byly kdy
otevřeny
|
|
2. |
Nejlepší skóre - |
v programu, který je zaměřen na
zákazníky a na oblasti, které u zákazníka rozhodují,
jestli se již do jednou navštívené restaurace vrátí. |
|
3. |
Nejlepší služby zákazníkům
- |
z cca 3000 zaměstnanců |
|
4. |
Zaměstnanec dokonalosti - |
za veškerou práci spojenou s
provozem restaurace |
|
5. |
Druhý nejlepší zaměstnanec
společnosti - |
z cca 6000 zaměstnanců |
|
6.
|
Zákaznický maniak - |
za práci pro zákazníky - vytváření
nadstandardů
|
|
|
|
|
|
| 1.
PERSONÁLNÍ POLITIKA |
2.
TRÉNINK A MOTIVACE ZAMĚSTNANCŮ |
3.
PROVOZ RESTAURACE |
4.
SVĚTOVÉ PROGRAMY |
 |
Profil zaměstnanců |
|
Provozní bonusy |
|
Benefity
zaměstnanců |
|
Hodnocení zaměstnanců |
|
Plány práce
pro každou úroveň |
|
Vytvoření potřebných dokumentů |
|
|
Motivace zaměstnanců |
|
Tréninkové programy na
každou pozici |
|
Vytvoření kontrolních
testů na každou pozici |
|
Školení "Pocit
vlastníka" |
|
Vytvoření potřebných
dokumentů |
|
|
Nástroje k vedení mzdových
nákladů |
|
Nástroje k vedení výrobních
nákladů |
|
Nástroje k vedení
semivariabilních nákladů |
|
Vedení týmu zaměstnanců |
|
Vedení směn a určení
priorit v práci |
|
Vytvoření potřebných
dokumentů |
|
|
Zákaznická mánie |
|
Come back |
|
Firemní hodnoty |
|
VTK-vnitřní technická
kontrola |
|
Zpětná vazba |
|
PSR, PSR+ -provozní systém
restaurace |
|
|
|
Podrobnější informace o našich službách
najdete na stránce "NABÍZENÉ
SLUŽBY".
Jste návštěvníkem číslo:
Optimalizováno pro MS IE a
rozlišení 1024x768, ELP-studio
(c) 2004
|
|
|
|
|
